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Muito é discutido hoje em dia sobre a inovação corporativa como parte do avanço necessário para que as empresas possam enfrentar o mundo dinâmico, ágil e imprevisível com que lidamos ultimamente de forma a escalar o valor gerado aos clientes e partes interessadas.
Uma das principais formas de inovação é o uso de tecnologia, como a automação de processos para garantir a transformação e entrega de valor necessária.
Porém, em meio a esse debate têm se misturados os conceitos de inovação com o conceito de melhoria contínua...
Enquanto a inovação permite uma mudança radical nos processos que entregam valor ao cliente e que também novas formas de relacionamento se estabeleçam, a melhoria contínua nos processos organizacionais permite e facilita a manutenção da entrega de valor por meio de uma visão ampliada, tratando de pessoas, processos e tecnologia.
Portanto é importante perceber que a cultura de inovação e a cultura de melhoria contínua são complementares e trazem diferentes ganhos organizacionais.
E o que nós vamos abordar neste e-book é a importância da construção conjunta das duas temáticas de forma a trazer ainda mais valor para a organização e seus clientes. Baixe já agora!